10 vinkkiä parempaan päätöksentekoon

Päätösten tekeminen on merkittävä osa johtamistyötä. Teemme lukuisia päätöksiä työpäivämme aikana, osan tiedostamattamme, osaa pidempään valmistellen. Päätöksen tekeminen on aina riskin ottamista niin työ- kuin henkilökohtaisessakin elämässämme. Päätösten onnistumista voikin arvioida vasta jälkikäteen.   
 

Tässä kymmenen hyväksi havaitsemaani vinkkiä päätöksentekoon:

1.      Hyväksy, että johtajana joudut tekemään myös vaikeita ja ikäviä päätöksiä. Päättäminen ei ole aina kivaa. Hyväksy, että kaikki eivät tule pitämään päätöksistäsi etkä voi miellyttää kaikkia. Kollegani sanoin: Kai se on niin, että pomo on aina vähän kusipää. (Aina ainakin jonkun mielestä.)

2.     Jos toteat tehneesi väärän päätöksen, peru se ja tee uusi, jos se on vielä mahdollista. Uskalla myöntää virheesi ja opi niistä. Tämä ei saa kuitenkaan johtaa poukkoilevaan johtamiseen.

3.     Kerää tietoa oikeilta ihmisiltä (niiltä, jotka asian tuntevat ja joita asia koskee) päätöksenteon tueksi. Kuuntele ja keskustele. Tee päätös kuitenkin itse, ja kanna vastuu päätöksestäsi. Seiso päätöstesi takana.

4.      Kerää tietoa monista eri lähteistä, ja tarkastele asiaa monista eri näkökulmista. Luo erilaisia realistisia päätösvaihtoehtoja. Älä kuitenkaan väheksy intuition ja ns. tunneälyn merkitystä.

5.      Suosi avointa päätöksentekokulttuuria. Jos vain mahdollista, tiedota henkilöstöllesi valmistelussasi olevista asioista ennen päätöksen tekemistä.

6.      Opettele tekemään nopeitakin päätöksiä. Kukaan ei kuitenkaan voi pakottaa sinua päättämään heti. Muutaman minuutin aikalisä on ok (poikkeustilanteitakin tietenkin on, esim. kriisit). Päätöksiä, jotka vaikuttavat pitkälle tulevaisuuteen, on usein hyvä lingata yön yli.

7.       Kun teet päätöstä, käy mielessäsi läpi - edes pikaisesti - seuraavat kohdat:

a.      miten päätös vaikuttaa asiakkaisiimme,

b.     miten päätös vaikuttaa henkilöstöömme,

c.      miten päätös vaikuttaa tulokseemme ja

d.     miten päätös istuu organisaatiomme strategian toteuttamiseen ja palveleeko se perustehtäväämme.

8.       Kun teet päätöksen, kirjaa itsellesi ylös perusteet, miksi kyseiseen päätökseen päädyit (ellet sitten tee päätöksiäsi kirjallisesti kuten julkissektorilla tavataan tehdä). Näin voit jälkikäteen palata päätöksiisi ja arvioida olivatko päätöksesi hyviä ja jos eivät, miksi. Näin huomaat jos satut toistamaan samaa kaavaa ja jatkossa jättää tekemättä samoja virheitä. (Tämä on edesmenneen johtamisguru Peter Druckerin vinkki.)

9.       Muista tiedottaa tekemistäsi päätöksistä niille, joita asia koskee.

Lopuksi vielä itselleni merkityksellisin ohje, jonka eräs luottamushenkilömme minulle antoi:

10.   Älä koskaan tee suuria päätöksiä surullisena tai väsyneenä.

 Hyviä päätöksiä!

 

Valon Soturi on kauhuissaan tärkeiden päätösten edessä. ”Tuo on sinulle liikaa”, yksi ystävä sanoo. ”Rohkeasti eteenpäin”, sanoo toinen. Ja hän on entistä epävarmempi.

Muutaman piinaavan päivän jälkeen hän vetäytyy telttansa nukkaukseen, mihin hänellä on tapana istahtaa mietiskelemään ja rukoilemaan. Hän näkee itsensä tulevaisuudessa. Hän näkee ne ihmiset, joille hänen päätöksestään on hyötyä ja ne joille siitä on haittaa. Hän ei halua aiheuttaa turhaa kärsimystä, muttei halua myöskään poiketa tieltään.

Niinpä soturi antaa päätöksen tulla. Jos hänen on tarpeen sanoa kyllä, hän sanoo sen rohkeasti. Jos hänen on tarpeen sanoa ei, hän sanoo sen pelkäämättä.  - Paulo Coelho